Бизнес в интернете — Интернет-магазин

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7916

  • Стоимость:2 500 000 руб
  • Прибыль: 350000 руб/мес
  • Окупаемость: 8 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7776

  • Стоимость:1 100 000 руб
  • Прибыль: 110000 руб/мес
  • Окупаемость: 14 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7682

  • Стоимость:1 500 000 руб
  • Прибыль: 180000 руб/мес
  • Окупаемость: 9 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7676

  • Стоимость:1 500 000 руб
  • Прибыль: 190000 руб/мес
  • Окупаемость: 8 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7642

  • Стоимость:2 700 000 руб
  • Прибыль: 150000 руб/мес
  • Окупаемость: 18 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7604

  • Стоимость:650 000 руб
  • Прибыль: 100000 руб/мес
  • Окупаемость: 7 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7528

  • Стоимость:3 500 000 руб
  • Прибыль: 293900 руб/мес
  • Окупаемость: 12 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7520

  • Стоимость:6 500 000 руб
  • Прибыль: 645000 руб/мес
  • Окупаемость: 11 мес
  • Город: Москва

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Опишите, что вам интересно и мы найдем подходящее вам предложение.

Пройти опрос Бизнес в интернете - Интернет-магазин

ID 7468

  • Стоимость:7 500 000 руб
  • Прибыль: 337000 руб/мес
  • Окупаемость: 23 мес
  • Город: Москва

ID 7466

  • Стоимость:700 000 руб
  • Прибыль: 138486 руб/мес
  • Окупаемость: 11 мес
  • Город: Москва

ID 7458

  • Стоимость:2 000 000 руб
  • Прибыль: 147800 руб/мес
  • Окупаемость: 14 мес
  • Город: Москва

Как создать свой интернет-магазин с нуля самому: инструкция

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Привет, друзья. Как показывает статистика, средний чек за онлайн-покупки ежегодно растет. Активное вовлечение покупателей в интернет происходит не только в крупных городах, но и небольших населенных пунктах.

Если у Вас есть своя продукция, которую можно продавать, или просто появилась идея организовать свой онлайн-бизнес, сегодняшняя статья для Вас.

Поговорим о том, как создать свой интернет-магазин с нуля самому, разберем пошаговую инструкцию для разных способов организации торговли, и также я перечислю лучшие курсы для тех, кто желает увеличить свои продажи и выйти на новый уровень.

С чего начать

Процесс создания интернет-магазина состоит из нескольких этапов. Я постараюсь затронуть все нюансы, начиная от выбора ниши и заканчивая аналитикой уже готового продукта.

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Что продавать: выбор ниши

Если Вы планируете продавать продукты собственного изготовления (например, одежду, хендмейд, торты, мыло) или уже выбрали товар, то этот пункт можно пропустить. Здесь я подскажу, как определиться с нишей для будущего магазина:

  1. Не беритесь за слишком популярную область, поскольку на раскрутку молодого проекта на фоне огромной конкуренции потребуется масса времени и денег. Также не стоит выбирать слишком узкое направление – будет мало аудитории, потенциально готовой купить товар. Оптимальный вариант – взять широкую нишу и выбрать в ней более узкое направление.
  2. Оценивайте каждую нишу с точки зрения спроса. Откажитесь от идеи сезонного товара.
  3. Исследовать рынок Вам поможет сервис Яндекс.Вордстат. Нужно вбить в окно поиска ключевое слово с названием товара или услуги и проанализировать количество запросов. Можно установить фильтр по регионам, и тогда Вы увидите, насколько популярна выбранная ниша в Вашем городе.Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Наибольшим спросом ежегодно пользуются следующие категории товаров:

  • Одежда и обувь.
  • Нижнее белье.
  • Электроника и бытовая техника.
  • Товары для детей.
  • Косметика и парфюмерия.
  • Подарки.
  • Мебель.
  • Товары для взрослых.
  • Стройматериалы.
  • Книги.
  • Автозапчасти.
  • Спорттовары.

Кто ваша целевая аудитория

Если Вы не знаете, кому продавать свой товар, бизнес долго не протянет. Реальность такова, что новому магазину почти невозможно выбраться в ТОП выдачи без рекламы.

На начальном этапе все равно придется заказывать таргет, а для этого важно знать портрет целевой аудитории.

Попробуйте ответить на несколько вопросов относительно Ваших потенциальных клиентов:

  • Пол. К примеру, покупкой косметики или товаров для детей скорее всего будут интересоваться женщины, а стройматериалами – мужчины.
  • Возраст. Стандартно более платежеспособными считаются люди 35-55 лет, но тут больше будет зависеть от ниши. К тому же молодежь более мобильна и больше подвержена спонтанным покупкам.

Могут быть и другие критерии: наличие детей, автомобиля, собственного жилья, география проживания, интересы, образование и т.п.

Чтобы составить более полное представление о целевой аудитории, проанализируйте сайты конкурентов в своей нише, поспрашивайте у друзей и знакомых, какие покупки они предпочитают совершать в интернете.

Поиск поставщиков

Опять же, если Вы собираетесь продавать не свой товар, то понадобятся источники поставок.

Где искать поставщиков:

  • Вбить в поисковике «Купить оптом для интернет-магазина», «Поставщики для интернет-магазина оптом» и т.п. Выбрать несколько подходящих, запросить прайс-лист и информацию об условиях сотрудничества.
  • Купить несколько газет, журналов или каталогов по нужной нише. В рекламных блоках можно найти потенциальных поставщиков.
  • На ярмарках, форумах, выставках. Информацию об их проведении можно отслеживать в СМИ.
  • На сайтах конкурентов. Как правило, данные о поставщиках не разглашаются, но можно взять на вооружение несколько хитростей: обратить внимание на водяные знаки на фото товаров, запросить информацию о гарантийном обслуживании или сертификаты качества – на них могут быть печати поставщиков.
  • Возможно, в Вашем городе есть местные производители, выпускающие аналоги нужной продукции.
  • Совместные закупки. Есть много сайтов, специализирующихся на оптовых продажах. Они работают по предоплате, а потому данный вариант потребует первоначального капитала.

Можно воспользоваться готовыми каталогами поставщиков:

  • Dropo.
  • Поставщики.ру.
  • Optomarket.su.
  • ОптЛист.ру.
  • Оптом.ру.
  • Openmarket.ru.
  • Tiu.ru.

Регистрация бизнеса

Если Вы всерьез планируете заняться продажами, придется легализоваться. На начальном этапе можно открыть ИП или зарегистрироваться в качестве самозанятого.

Бесплатно и без каких-либо поездок можно зарегистрироваться как ИП через сервис Тинькфф Бизнес.

Пока доходы нулевые, налоговая Вами вряд ли заинтересуется, но официальный статус понадобится для заключения договоров с поставщиками. Поэтому подумать о регистрации стоит уже сейчас.

Создаем сайт для интернет-магазина

Мы определились с товаром, составили портрет целевой аудитории и нашли поставщиков. Теперь нам предстоит важная работа по созданию своего сайта.

Ниже я так же пошагово объясню каждый этап.

Выбираем название

Имя магазина – это визитная карточка Вашего бизнеса. Название магазина в интернете находят по его домену, т.е. веб-адресу.

При выборе доменного имени следует отталкиваться от следующих правил:

  • Оно должно легко восприниматься на слух.
  • Не стоит придумывать слишком длинное название.
  • Лучше отдавать предпочтение русским словам, которые будут без проблем читаться людьми, не знающими английский.
  • Используйте слова, близкие к направлению Вашего бизнеса.

Определяемся с площадкой

Самый простой путь создания сайта под интернет-магазин – это воспользоваться специальными онлайн-конструкторами.

Стоит упомянуть о том, что и тут полностью обойтись без вложений не получится. Бесплатные платформы имеют крайне ограниченный функционал, а те, что предлагают полноценные возможности для ведения бизнеса, требуют ежемесячной оплаты тарифного плана.

Перечислю наиболее популярные и удобные конструкторы:

  • HOSTLAND — это проверенный временем хостинг со своим конструктором сайтов. Его я использую чаще всего. Свой первый сайт для наземного бизнеса я создал на нем, и он работает и по сей день (продал в 2016 году).
  • setup.ru — тоже достаточно популярный и удобный сервис для создания магазинов и сайтов-визиток.
  • www.a5.ru — также предлагает удобный конструктор, множество бесплатных и интересных шаблонов, массу полезных для продвижения любого бизнеса инструментов.

Какие возможности предоставляет большинство этих площадок:

  1. Создать магазин и добавлять товары, настраивая интерфейс под себя.
  2. Подключить систему оплаты через личный кабинет с помощью банковских карт и электронных кошельков.
  3. Выводить товарные рекомендации («Вам могут понравиться также…», «с этим товаром покупают …»).
  4. Возможность делать скидки и дарить купоны.
  5. Пользоваться инструментами аналитики, выполнять сео-оптимизацию.

Стоимость будет зависеть от тарифа. Разброс цен очень большой – от бесплатного размещения до 10 тысяч рублей в месяц. Как правило, плата исходит из объемов продаж, т.е. платформа берет определенный процент от торгового оборота.

Если бюджет позволяет, лучше воспользоваться услугами специалистов — фрилансеров (например на weblancer.net), и создать сайт на движке, том же WordPress, подключив специальный плагин:

  • OpenCart – популярный движок для создания интернет-магазина. Он устанавливается в панели управления выбранного хостинга.
  • WooCommerce – самый востребованный плагин, который устанавливается на WordPress.

Вышеуказанные движки устанавливаются совершенно бесплатно, но за аренду хостинга нужно будет платить. Это не много, в среднем ежемесячная оплата составляет от 100 до 300 рублей.

Создание и размещение контента

Тексты на сайте должны быть уникальными, а фотографии – качественными и оригинальными. Делать фото и составлять описания к карточкам товаров можно самостоятельно, либо обратиться к услугам профессионалов.

Найти копирайтеров можно на биржах контента и сайтах фрилансеров:

  • Text.ru.
  • Advego.
  • Etxt.ru
  • Kwork.

Для поиска фотографов подойдут следующие ресурсы:

  • Illustrators.ru.
  • Фотовидеозаявка.рф.Бизнес в интернете - Интернет-магазин

На сайте также можно сделать раздел с полезными статьями о применении товаров, советами, новостями и т.п.

Настройка способов оплаты и доставки товара

Любой магазин нуждается в получении оплаты за свои товары и услуги. Важно сделать так, чтобы клиенты могли расплачиваться удобным для них способом. Для этого Вашему интернет-магазину понадобится настройка систем приема платежей.

Читайте также:  Получение денег в интернете. разные способы

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Наиболее эффективный и простой способ – подключение агрегатора платежей. Это сервис, который позволит работать сразу с несколькими платежными системами.

Одним из таких сервисов является Robokassa (сайт – robokassa.com). С ним Вы сможете принимать оплату всеми популярными способами, среди которых:

  • Банковские карты.
  • МТС, Теле 2, Билайн, Мегафон.
  • Электронные кошельки (Киви, Яндекс, Вебмани, Pay).
  • Халва.
  • Евросеть, Связной.
  • Альфабанк.

Относительно доставки, оптимальным вариантом будет предложить клиентам несколько способов на выбор:

  • Почта России.
  • EMS.
  • СПСР и др.

Оплата за доставку может быть фиксированной или зависеть от веса/стоимости покупки.

Если установить сумму заказа, при которой доставка будет осуществляться бесплатно, это станет дополнительной мотивацией для потенциальных покупателей.

Как привлечь клиентов

Каким бы эстетически красивым не был интернет-магазин, и какими бы качественными и уникальными не были товары, без рекламы молодой проект не раскрутить.

Способов привлечения покупателей много:

  • Контекстная реклама

Как открыть интернет-магазин

Рецепты для бизнесаСтарт бизнеса

Итак, вы хотите заработать на интернет-торговле. Вы пришли по адресу: ЮKassa (ex-Яндекс.Касса) помогает 120 000 магазинов в рунете принимать оплату и развивать бизнес. Опираясь на опыт наших клиентов, мы расскажем, как создать интернет-магазин с нуля. Пусть количество шагов вас на пугает: их все можно пройти за пару недель–месяц. Начнём с главного.

Оно вам надо?

15% россиян хотят, чтобы их дети стали предпринимателями. Популярнее только профессия врача. При этом с августа 2019 по август 2020 в России закрылось 1,095 миллиона предприятий малого, среднего и микробизнеса. Открылось за это же время 848,5 тысяч. Как видите, бизнес переживает тяжёлые времена.

Считается, что создание интернет-магазина — лёгкий способ начать бизнес. Пусть так, но и здесь от вас нужны время и деньги. Закупить товар — только полдела. Ещё придётся регистрировать бизнес, делать сайт, запускать рекламу, вести отчётность, возможно, нанимать сотрудников и им тоже платить. А ведь клиентов поначалу будет мало и быстро покрыть эти расходы не получится.

Нет собственных средств? Берите кредит, ищите грант или инвестора, запускайте краудфандинг. Подробнее о поиске стартового капитала можно узнать здесь.

Оцените свой опыт. Хорошо ли вы знаете продукт, который хотите продавать? Готовы ли разбираться в бухгалтерии, юридических вопросах, интернет-рекламе?

Если да, переходим к сути: как открыть интернет-магазин.

Что продаём?

Для начала выберите нишу. Продавать всё и сразу вы если и будете, то не сразу. Чем уже ниша, тем меньше конкурентов. Не так много компаний предлагают мыло ручной работы с экстрактами алтайских трав. Зато продавцы товаров для душа на рынке в изобилии.

Покупатели ценят возможность заказать сразу несколько товаров в одном месте. Но в этом случае нужно как-то выделяться на фоне крупных игроков. Предложите более низкие цены, лучшие условия доставки или какие-то другие «плюшки».

Проверьте, пользуется ли спросом ваш продукт. Яндекс.Вордстат покажет, сколько людей ищут его в интернете. Там же можно проверить сезонные колебания спроса: так, купальники не покупают зимой, а ёлочные гирлянды — летом.

Бизнес в интернете - Интернет-магазин
Мыло ручной работы искали 33 тысячи человек, а мыло с алтайскими травами — 35. Разница налицо.

Для кого?

Выбираем целевую аудиторию. От этого зависит, как и где вы будете искать покупателей. Подростки и городская молодёжь вряд ли купят теплицы, а вот брендовые рюкзаки — пожалуй, да. Поэтому рекламировать теплицы в Tik Tok — не лучшая идея, а вот в Одноклассниках можно.

Какие параметры потенциальных покупателей вас интересуют:

  1. Возраст. Возвращаемся к примеру про рюкзаки и теплицы.
  2. Пол. Удочки обычно интереснее мужчинам, а туфли на шпильках — женщинам.
  3. Уровень дохода. Покупатель LADA вряд ли приобретёт Bentley и наоборот.
  4. География. Если товар не уникален, ориентируйтесь на жителей своего города. Вам будет сложно конкурировать с местными продавцами в других городах по цене и скорости доставки.

Для разных категорий товаров важны и другие параметры. Например, наличие детей или домашних питомцев, образование, интересы. Загляните на сайты и в социальные сети конкурентов, поспрашивайте знакомых и составьте приблизительный портрет своего клиента.

Где берём товар?

С аудиторией разобрались, теперь ищем поставщиков. Составьте список компаний, у которых есть нужный вам товар. Затем сравните их по следующим параметрам:

  • цены
  • качество продукции
  • ассортимент
  • условия оплаты
  • сроки поставок
  • минимальный заказ
  • удалённость
  • опыт и репутация на рынке

Не забудьте проверить надёжность контрагента:

  • найдите сведения о компании в ЕГРЮЛ,
  • почитайте отзывы в сети,
  • запросите сертификаты соответствия для продукции и уставные документы компании,
  • познакомьтесь с директором.

Запросите образцы продукции, если в вашем случае это уместно.

Регистрируем бизнес

Аудитория и продукт найдены, запускаемся. Обычно для интернет-торговли выбирают форму ООО или ИП. Если вы не готовы самостоятельно возиться с документами, воспользуйтесь нашим конструктором бизнеса.

Подробная инструкция по регистрации ИП есть на сайте ЮKassa. Если коротко, то вам нужно:

  1. выбрать вид деятельности из ОКВЭД, основным для интернет-магазина скорее всего будет 47.91.2 — Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет, дополнительные зависят от специфики и способов доставки;
  2. заполнить заявление по форме Р21001 (можно это сделать на сайте ФНС),
  3. оплатить госпошлину — форма для формирования квитанции есть на сайте налоговой;
  4. выбрать систему налогообложения;
  5. собрать все документы и подать их в ФНС — это можно сделать несколькими способами: онлайн на сайте ведомства, лично, через доверенное лицо или по почте;
  6. дождаться ответа из ИФНС по электронной почте, там будут лист записи ЕГРИП по форме № Р60009 и свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН).

О регистрации ООО мы тоже писали. Порядок действий такой:

  1. Придумайте название. Основное, полное, на русском. Дополнительно можно придумать сокращённые наименования или наименования на другом языке.
  2. Найдите юридический адрес. Можно арендовать помещение, купить адрес для регистрации (это легально) или зарегистрировать ООО на домашний адрес.
  3. Выберите код по ОКВЭД.
  4. Определитесь с уставным капиталом. Для интернет-магазина обычно хватает минимума в 10 000 рублей.
  5. Оформите решение учредителя/собрания учредителей и устав. Обязательные для устава данные перечислены в ФЗ «Об ООО». Шаблон решения учредителей есть на сайте нашего партнёра FreshDoc.
  6. Заполните заявление по форме Р11001. Здесь важно не наделать ошибок. Из-за них чаще всего отказывают в регистрации.
  7. Уплатите пошлину. Здесь вас выручит всё тот же сервис на сайте налоговой.
  8. Выберите систему налогообложения. По умолчанию это будет ОСНО. Если хотите упрощёнку, можно подать заявление о переходе на неё вместе с пакетом регистрационных документов.
  9. Соберите пакет документов и подайте их в ФНС.
  10. Дождитесь письма от налоговой, в котором будут:
  11. лист записи Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) по форме № Р50007,
  12. свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе,
  13. устав с отметкой регистрирующего органа.

После регистрации ООО есть ещё несколько обязательных действий перед началом работы:

  • открыть расчётный счёт ООО,
  • найти бухгалтера или компанию, которая будет вести для вас учёт,
  • подписать приказ о назначении руководителя ООО и трудовой договор с ним,
  • зарегистрироваться в ПФР и ФСС,
  • оформить сотрудников, если они вам нужны,
  • сдать сведения о среднесписочной численности работников ООО,
  • подать уведомление о начале деятельности, если ваше направление бизнеса указано в ст. 8 закона № 294-ФЗ от 26.12.08 (торговля, общепит, гостиничные и бытовые услуги и др.),
  • получить коды статистики,
  • получить лицензию, если ваш вид деятельности её предусматривает,
  • составить список учредителей ООО,
  • приобрести и зарегистрировать онлайн-кассу, если она вам нужна.

Создаём сайт

Скажем сразу: сайт делать необязательно. В сети многие торгуют через ВКонтакте, Instagram и даже Telegram. Это можно делать официально: выставляете счёт клиенту, и оплата приходит на ваш расчётный счёт по всем правилам. В ЮKassa есть инструмент, чтобы формировать такие счета и отправлять их ссылкой в любом чате.

Как создать сайт? Есть два популярных способа: сделать его на CMS или собрать на конструкторе.

Бюджетный вариант для создания сайта — конструктор. Таких сейчас много и они постоянно развиваются. В числе популярных Wix, Shopify, Nethouse, InSales, Tilda.

Собрать сайт на конструкторе можно самостоятельно, вам не понадобятся знания в области программирования или вёрстки.

Минусы: такой сайт будет менее гибким, дизайн интернет-магазина — шаблонным, вы не получите доступ к коду и не сможете его изменить или исправить.

Переходим к CMS (Content Management System). Их тоже немало: WordPress, Joomla, Drupal, 1С-Битрикс, OpenCart и другие. Для работы с CMS нужно уметь программировать хотя бы на базовом уровне или нанять специалиста.

Плюсы: вам доступен практически любой функционал за счёт доступа к коду, нет ограничений по дизайну, больше возможностей для SEO-оптимизации.

Читайте также:  Узнай Как заработать в Тик Токе (от 100$) и выйти в ТОП-1

Кроме того сайты на CMS легко интегрируются с платёжными системами, CRM, сервисами для создания рассылок и другими маркетинговыми инструментами.

Бизнес в интернете - Интернет-магазинБизнес в интернете - Интернет-магазин
Примеры сайтов интернет-магазинов: первый — на конструкторе Nethouse, второй — на WooCommerce (решение для e-commerce от WordPress).

В разработке крупных интернет-магазинов обычно участвует целая команда профи: UI/UX-дизайнер, верстальщик, backend-разработчик, тестировщик и менеджер проекта. Если у вас есть деньги и амбиции, можно нанять веб-студию, которая возьмёт на себя разработку интернет-магазина под ключ.

Подключаем оплату

Сайт есть, пора подумать о приёме оплаты. Чаще всего интернет-магазины используют готовые платёжные решения, чтобы не тратить время на разработку.

Платёжная система на сайте должна быть:

  • удобной для клиента — понятный интерфейс, наличие нужного способа оплаты, простота,
  • надёжной — сервис должен вызывать доверие и не давать сбоев,
  • недорогой.

Как открыть интернет-магазин: порядок действий и инструменты

Алла Сокол, руководитель компании «Смарт Трафик», специально для блога Нетологии написала статью о том, как создать интернет-магазин и почему перед этим нужно сначала подумать.

Конкуренция в сфере e-commerce постоянно растёт: по данным статистики InSales, количество интернет-магазинов в рунете выросло с 6 000 в 2007 году до 43 000 в 2014 году и продолжает увеличиваться, и требования к интернет-магазинам растут вслед за ними.

Для эффективной работы недостаточно онлайн-витрины — интернет-магазин должен быть красивым, удобным и с широкими функциональными возможностями.

За ним должна стоять взвешенная бизнес-идея, отлаженная логистика, продуктивная работа с продвижением и удержанием клиентов.

Всё это диктует особые требования к разработке интернет-магазинов: она должна быть профессиональной, с достоверным прогнозом эффективности и комплексной работой над всеми факторами, которые повлияют на результаты запуска проекта.

Программа обучения: «Интернет-магазин с нуля: товар, логистика, маркетинг»

Сначала — подумать

Интернет-магазин — трендовый бизнес-инструмент. Он популярен, и на волне этой популярности возникает немало мифов.

  1. Главное — запустить проект, а дальше он начнёт приносить прибыль «сам».
  2. Любому офлайн-бизнесу, связанному с торговлей, необходим собственный интернет-магазин.
  3. Объёмы вложений в e-commerce минимальны, а прибыль высокая.

Слухи множатся, и из-за этого спрос на разработку увеличивается. При этом не учитывается, что интернет-магазин — довольно специфический бизнес-инструмент.

Интернет-магазин нужен не каждому бизнесу. Если ваши высокие продажи в офлайне связаны, например, с удачным расположением торговых точек, интернет-магазин может не дать ожидаемой прибыли.

В e-commerce ценятся другие факторы: ценовая политика (легко сравнивается), скорость и качество обслуживания, ассортимент, дополнительный сервис, удобство и функциональность сайта.

Запуск проекта — это самое начало работы. До выхода на окупаемость может пройти определённое время. Сколько — зависит от качества не только разработки, но и последующего продвижения интернет-магазина.

Объём инвестиций в интернет-магазин довольно высок. Это не только цена домена и хостинга, но и стоимость разработки, программирования, создания дизайна и контента для наполнения каталога.

За фасадом эффективного интернет-магазина должны стоять отлаженные процессы. Оптимизированная логистика, процессы учёта, взаимодействия с поставщиками и клиентами, бухгалтерской и налоговой отчётности.

Получается, что запуск интернет-магазина вполне сравним со стартом любого другого бизнеса — и по сложности, и по трудозатратам.

Поэтому прежде чем начинать разработку, необходимо составить бизнес-план, проанализировать конкурентов, сформировать уникальное торговое предложение, оценить целевую аудиторию, найти способы не только её привлечения, но и удержания. Все это требует полноценного бизнес-анализа и грамотного, достоверного прогноза.

Разведка боем

Начиная бизнес с нуля, работая с новой идеей или незнакомой целевой аудиторией, вы вряд ли будете сразу же арендовать просторное торговое помещение в бизнес-центре A-класса в центре города. Логичнее оценить потенциал с минимальными затратами.

То же касается и интернет-магазинов. На первом этапе бизнес-идею лучше протестировать. Сделать это можно с помощью онлайн-конструктора — сервиса, который позволит быстро создать интернет-магазин на арендованной платформе.

Что использовать?

Wix

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Удобный конструктор с большим выбором шаблонов дизайна, гибкой настройкой, возможностью базовой оптимизации. Главный минус — перенести интернет-магазин на свой домен и хостинг нельзя, экспорта товаров тоже нет. Панель управления довольно сложная. Стоимость — от 123 р./месяц.

Ecwid

Бизнес в интернете - Интернет-магазин

Облачный сервис, есть интеграция с 1С, Яндекс.Маркетом. Среди преимуществ — возможность переноса на свой домен и хостинг, простое управление, адаптивный дизайн шаблонов.

Ecwid рассчитан на начинающих предпринимателей и не имеет ряда важных функций: маркетинговых инструментов и личного кабинета.

Стоимость зависит от количества товаров (до 10 — бесплатно, безлимитное количество — 4 500 р./месяц).

AdvantShop

Стратегия запуска интернет-магазина с нуля — Торговля на vc.ru

Привет, vc.ru! Несмотря на то, что основная область деятельности — это аналитика ниш, о которой я уже много писал в своих предыдущих статьях, у меня также есть определенный и в какой-то степени специфический опыт в запуске интернет-магазинов с нуля, так как я не только делаю аналитику, но и выполняю работы по запуску магазинов на ее базе.

Сейчас поделюсь шагами, которые, на мой взгляд, позволяют запустить интернет-магазин с минимальными издержками и рисками.

Интернет-магазин как бизнес

Интернет-магазин — это бизнес? Многие так считают, но не я.

Мое же мнение: рассматривать интернет-магазин как один из видов бизнеса — это большая концептуальная ошибка, способная погубить все ваши начинания на корню.

Ведь что такое бизнес?

Бизнес — это прежде всего создание продукта, формирование того, почему к вам вообще будут приходить клиенты и за что будут платить деньги: ассортимент, цены, сервис и так далее.

А интернет-магазин — это лишь виртуальная витрина, позволяющая с определенной степенью относительного удобства изучить товары, их фото, описания, характеристики, собрать товары в корзину и оформить заказ.

Многие считают, что интернет-магазин — это способ запустить бизнес с минимальными инвестициями. Не соглашусь с этим. Интернет-магазин — это не малый такой объем работ, связанный с выкладкой ассортимента, его описанием на сайте, подготовкой фото, изучением ниши, что необходимо для удаленной консультации клиентов.

Общая стоимость среднестатистического интернет-магазина соизмерима с открытием торговой точки, а с учетом того, что первый требует ряда специфических навыков, то, возможно, открыть торговую точку будет и намного легче.

Однако есть несколько «но»:

  1. Интернет-магазин можно открыть без длинных договоров аренды, без ремонта помещений и закупки оборудования. Интернет-магазин можно сделать «на коленке», если ниша действительно востребована, то продажи будут, а дальше можно дорабатывать бизнес. Это позволяет существенно сократить риски и расходы на старте.

    То есть интернет-магазин можно все-таки запустить с меньшими инвестициями.

  2. Вы можете делегировать практически всю работу по открытию интернет-магазина кому-то другому, например, мне. И неважно, где вы находитесь физически. А вот торговую точку вам нужно будет открывать, скорее всего, самому.
  3. Я считаю, что даже физическим точкам неплохо иметь интернет-магазин.

    И почему бы не начать свой бизнес именно с интернета?

Подытожим: интернет-магазин — это всего лишь витрина, лишь один из многих способов продемонстрировать ассортимент своих товаров клиентам, способ, имеющий как свои плюсы, например, возможность существенно сократить издержки и риски на старте бизнеса, так и объективные минусы, в том числе связанные с ограниченностью охвата (большинство продаж все-таки совершаются в офлайне).

Четыре способа взаимодействия с клиентами для интернет-магазина

Итак, интернет-магазин — это всего лишь виртуальная витрина, но еще не бизнес.

Бизнес — это ассортимент, цены и сервис, это то, почему к вам вообще будут приходить клиенты и платить деньги, в том числе через интернет-магазин.

Поэтому важно решить: как вы будете взаимодействовать с клиентами по вопросам обмена товара на деньги. И важно это потому, что различные формы взаимодействия имеют разную трудоемкость и отличаются по сложности организации.

1. «Клиент сам приезжает за товаром»

Самый простой вариант организации бизнеса.

Большинство предпочитает посмотреть на товар вживую, подержать его в руках, оценить качество, испытать функциональность перед покупкой, видеть продавца, а именно того, к кому можно будет обратиться за помощью в случае вопросов и проблем после продажи.

Организовать такой процесс дешевле и проще всего. Товар может храниться на первых порах у вас дома. Никаких доставок, никакой почты и других головняков, которых и без этого хватает на старте бизнеса.

2. «Товар доставляет курьер: по городу, району»

Начну с того, что есть некоторые категории товаров и ситуации, в которых как раз доставка, а не возможность приехать за товаром самому, выходит на первый план.

К таким категориям товаров относятся:

  • Тяжелые и крупногабартиные товары: стройматериалы, мебель, матрасы, вода и так далее.
  • Товары к праздникам, вечеринке, корпоративам: подарки к ДР, шарики, кальяны и так далее.
  • Категории товаров, актуальные для элиты с Рублевки или ее аналогов в региона, но которых нет рядом с этим местом.

Конечно, можно отдать все это на аутсорсинг, но на практике — вот как раз этот процесс я бы рекомендовал организовать самостоятельно. По крайней мере, когда я изучал на практике различные варианты организации курьерской доставки, я пришел именно к таким выводам.

Один курьер в Москве может доставлять 10–12 заказов в день при зарплате в 20–30 тысяч рублей (плюс кормиться с чаевых). При этом может возить с собой товары для допродажи, заезжать на склад, к поставщикам, решать другие специфические вопросы, которые появляются время от времени.

Аутсорсинг курьеров я бы рекомендовал использовать как запасной вариант к основному, когда, к примеру, ваши курьеры не справляются со всплеском заказов, но нанимать кого-то еще — не оптимальное текущее решение.

Кроме того, надо учитывать, что далеко не все ниши может обслуживать пеший курьер.

3. Доставка в другие города через соответствующие службы

Небольшая ремарка.

Когда я оцениваю процессы по вопросу «просто или сложно», за основу беру вопрос не самого процесса как такового, а вопрос создания рентабельных бизнес-процессов, где есть просчет времени, затрачиваемого на решение тех или иных задач, просчет затрат на фонд оплаты труда и других издержек.

Если вам кажется, что нет ничего лучше, чем получать заказы через интернет и отправлять их почтой, то разочарую: вот как раз этот процесс как бизнес организовать с должной степенью рентабельности сложнее всего.

А причины кроются в пунктах, указанных выше.

Во-первых, люди предпочитают покупать на месте, пусть и дороже, хотят получить товар быстро, учитывают сложности решения потенциальных проблем после покупки, не доверяют продавцам, которых не видят и так далее.

Во-вторых, многие используют интернет-магазины как удобный способ сделать выбор: почитать характеристики, отзывы, а затем отправиться за покупкой в местный магазин. Все это добавляет большую долю псевдо целевого трафика.

В-третьих, конкуренция. Сформировать уникальное торговое предложение интернет-магазину сложнее. Сложнее реализовать полный спектр инструментов рекламы (например, когда мы делаем локальный магазин, то можем запихать рекламу в каждую дыру, в интернете же мы сильно себя ограничиваем).

В «интернете пишут», что средняя конверсия такого интернет-магазина 1–2%.

Сообщу для сравнения: в своих интернет-магазинах я считаю нормальной конверсией в покупку 10–15%. А последние два магазина дали заказы с первого же клика из «Директа».

Если конверсия ниже 10%, значит — явно что-то не так: с ценами, ассортиментом и так далее. Тогда я начинаю копать и думать, что нужно исправить. Если больше 20, то что-то больно шоколадные у нас условия, а значит — стоит пересмотреть ценовую политику, задуматься о включении новых каналов продаж, в том числе по менее целевой аудитории, и так далее

Но это магазины, работающие в пределах города, куда можно приехать самому, чтобы купить товар, или можно заказать быструю доставку.

Также есть специфические проблемы, связанные с самим форматом:

  1. Наложенный платеж, который предпочитает существенная доля клиентов. А наложка — это большой кассовый разрыв, серьезно урезающий рентабельность .
  2. Упаковка, что добавляет себестоимости, как по материалам, так и по самой работе.
  3. Проблемы со стороны служб доставки, которые вылазят сразу, как только появляются объемы.
  4. Возвраты, в том числе связанные с ошибками в комплектации заказов и так далее.
  5. Невыкупы и связанные с ними возвраты, что тоже не бесплатно и отнимает время.
  6. Не во всех уголках нашей необъятной есть службы доставки, кроме «Почты России». В некоторые н.п. доставка очень дорогая и невыгодная для сторон.
  7. Дополнительная организационная нагрузка на отдел продаж: нужно сопровождать заказ на всех этапах, в том числе и потому, что многие клиенты банально забывают о своем заказе до того, как он пришел.

Для большинства случаев я рекомендую запускать магазин по первому сценарию: работа по городу. Это организационно самый простой и рентабельный вариант.

Если по каким-то причинам вы хотите именно классический интернет-магазин, основанный на доставке, я рекомендую сделать соответствующую аналитику, выявив категории товаров где это актуально. Более подробно об этом писал здесь.

А что делать с маленькими городами, где много не продать? Все просто: смотрите на интернет-магазин как на бизнес. Запустили бизнес — мало продаж? Значит нужно расширять его: добавлять новые категории товаров, перейти на опт, открыть торговую точку, начать работать с регионами, отработав первичные процессы и так далее.

Открываем интернет-магазин: пошаговый план

Шаг первый: выбор ниши

Топливо любого бизнеса — это клиенты. Нет притока клиентов — нет возможности организовать рентабельный бизнес-процесс и заработать.

На что обращать внимание при выборе ниши? Раньше я думал, как и многие, что важна наценка на товар. И ведь логично: нет хорошей наценки — нет хорошего дохода.

Но это вовсе не так! Заработать можно на любом товаре: сделать товарную матрицу, допродажи, включить товары с цикличным спросом, предлагать дополнительные услуги и так далее. Но вы не сможете это организовать, если нет потока клиентов на однотипные товары.

Поэтому ключевых фактора два:

  1. Популярность товара — чем больше спрос на что-то одно, тем лучше.
  2. Стоимость клиента, привлекаемая через простые и предсказуемые каналы продаж, например, контекстную рекламу.

На этом строится моя аналитика ниш, которая показывает: что конкретно ищут наибольшее количество людей и сколько стоит этот трафик.

Пример аналитики. Всего по городу может быть выявлено от 1000 до 5000 направлений со стабильным спросом

Стоимость клиента важна, так как чем больше его цена, тем больше вам придется потратить денег на рекламу до того, как бизнес начнет приносить доход.

Обычно я рекомендую начинать бизнес с ниш, где стоимость перехода из спецразмещения не превышает 7,5 рублей. Однако это условная рекомендация.

Когда вы запустите магазин и отладите простейшие процессы, в него можно добавлять любые другие товары, и более дорогая реклама начнет себя окупать.

Шаг второй: дополнительная аналитика выбранной ниши

Торговля — это всегда ассортимент. Не стоит бояться ниш с большим ассортиментом — там все деньги. Но начинать с чего-то надо.

А именно сделать аналитику внутри ниши, чтобы понять, на каких конкретно товарах стоит сконцентрироваться на старте, в какой последовательности формировать ассортимент, что рекламировать, дабы сократить все издержки: на рекламу и на товарных остатках.

Повторюсь, что ключ к рентабельности: это реклама и продажи однотипных товаров, на которых выстраивается системный бизнес.

Аналитика внутри ниши выглядит примерно так:

Такой подход позволяет начать бизнес с чего-то максимально конкретного, запустить продажи, а затем последовательно расширять ассортимент​

Шаг третий: поиск поставщика или нескольких поставщиков

Начинаем искать поставщиков, у которых есть товар, выявленный на втором шаге.

Идеальный поставщик для старта — это тот, у которого есть сайт-каталог товаров для удобного и быстрого наполнения интернет-магазина с наибольшим ассортиментом.

Чем меньше поставщиков на старте, тем лучше, но на практике запустить бизнес от одного поставщика редко удается.

В рамках своих услуг я помогаю решить эту задачу, предлагая своим клиентам запустить не только розницу, но и опт.

Например, вы хотите запустить оптовый бизнес, и у меня уже есть клиенты, которые что-то продают в розницу, но заказывают товар от разных поставщиков, что не очень удобно и рентабельно.

Ваша задача — собрать ассортимент в одном месте, дабы сделать работу в розницу более удобной и рентабельной за счет более быстрого товарооборота, ведь у вас можно будет взять все, что нужно, экономя время и деньги на доставке.

Далее я могу найти партнеров из других городов, которые откроют продажу этих товаров на своей территории. В дополнение к этому вы задействуете классические каналы продаж: реклама, работа через дистрибьюторов, маркетплейсы и так далее.

Шаг четвёртый: аналитика каталога поставщика

Если мы ввязываемся в работу с каким-то поставщиком, то логично было бы глянуть: что еще из его товаров можно было бы продавать.

При этом загрузить все товары, какие у него есть, — не самый лучший вариант, так как мы должны формировать свой стратегически правильный ассортимент. А стратегически правильно сейчас — это ввязываться в товары с прямым спросом, чтобы запустить поток клиентов.

Поэтому берем каталог поставщика и анализируем: какие у него еще есть ходовые позиции.

Если по ним приемлемые цены, можем запустить и их.

Шаг пятый: запуск рекламы

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *